Privacidade Garantida
Sua informação está 100% segura.
Compra Segura
Ambiente com segurança e criptografia.
Garantia de 30 dias
Devolução do dinheiro sem perguntas.
Termos de Compra
- Para problemas e dúvidas sobre a compra, como opções de pagamento, acesso ao produto, reembolso e suporte em geral, por favor, entre em contato com nosso time: suporte@kobana.com.br
- Ao concretizar a compra, você concorda e aceita de forma integral e irrestrita os Termos de Uso e Política de Privacidade da Plataforma Kobana, cuja versão completa pode ser acessada através do seguinte link. Portanto, recomenda-se a leitura atenta dos referidos documentos;
- Há um período de garantia de 7 dias, garantido pelo Produtor, para solicitar cancelamento da compra em caso de algum defeito/inconsistência do produto;
- O prazo de cancelamento informado acima passará a valer a partir efetivação da compra. Assim, você, comprador, é responsável por verificar, imediatamente, se o acesso ao produto digital adquirido foi efetivado. Nesse sentido, caso haja algum problema técnico, devidamente comprovado pelo comprador, para acessar o conteúdo adquirido, o prazo de cancelamento será suspenso até que o problema seja resolvido, quando voltará a fluir de onde parou.
- O prazo de entrega do produto digital pode variar conforme o meio de pagamento, exemplo: Boleto Bancário até 72h, Cartão de Crédito até 24h, Transferência Online até 8h.
- Kobana é uma plataforma de distribuição de produtos digitais e não possui vínculo empregatício/trabalhista ou de qualquer outra natureza que não a prestação de serviços de tecnologia e distribuição digital aos vendedores. Dessa forma, reitera-se que a Kobana não responde legal e/ou financeiramente pelo produto digital ora adquirido, posto que seu conteúdo, funcionalidade, qualidade, oferta e publicidade, são de inteira responsabilidade do Produtor Digital que o criou e disponibilizou através da plataforma;
- Qualquer informação adicional sobre o produto deve ser levantada pelo comprador diretamente com o vendedor (Produtor Digital) após a compra. O comprador receberá o e-mail para contatar o vendedor;
- Em caso de reembolso o comprador poderá ser reembolsado através de transferência bancária ou estorno no cartão de crédito, dependendo do meio de pagamento usado no momento da compra. O reembolso pode levar cerca de trinta dias para acontecer em se tratando de transferência bancária e, de 30 a 60 dias quando através de estorno pelo cartão de crédito
- Seus dados de contato, como e-mail, telefone, etc., podem ser fornecidos ao vendedor e/ou ao parceiro de divulgação do vendedor.
- Caso a compra esteja sendo iniciada por um comprador que já realizou mais de um pedido de reembolso pelo Kobana, a compra poderá não ser aprovada.
- A conclusão da compra confirma a ciência e concordância do comprador quanto aos Termos de Compra.
- Os pedidos de reembolso implicam na devolução do valor total da compra e nunca parcial. Isto é válido para todos os produtos disponibilizados através da Plataforma Kobana pelos Produtores Digitais.